Termini e Condizioni

1. Soggetti e Accettazione

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra eSpider – Restauro Fotografie (di seguito "eSpider" o "Fornitore"), con sede a Ferrara, operante in regime di lavoro autonomo occasionale (art. 2222 c.c.), e il cliente (di seguito "Cliente") che richiede i servizi offerti.

L'invio di una richiesta di preventivo o l'accettazione di un preventivo implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Descrizione dei Servizi

eSpider offre servizi di:

• Restauro digitale di fotografie antiche e danneggiate
• Colorizzazione di fotografie in bianco e nero
• Ritocco, miglioramento e ottimizzazione di immagini fotografiche

I servizi vengono erogati in formato digitale. La consegna fisica di stampe non è inclusa nei servizi standard, salvo accordi specifici.

3. Procedura di Ordine e Preventivo

Il processo si articola come segue:

1. Il Cliente invia la fotografia tramite il modulo di contatto
2. eSpider fornisce un preventivo gratuito entro 24 ore lavorative
3. Il Cliente approva il preventivo e procede al pagamento (o acconto, se concordato)
4. eSpider esegue il lavoro entro i tempi indicati nel preventivo
5. Il Cliente riceve il file restaurato e può richiedere revisioni incluse

Il preventivo è valido per 15 giorni dalla data di emissione.

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono quelli indicati nel preventivo personalizzato emesso per ciascun lavoro. I prezzi pubblicati sul sito sono puramente orientativi.

Le modalità di pagamento accettate sono indicate nel preventivo. Il pagamento deve essere effettuato prima della consegna del file finale, salvo diversi accordi scritti.

eSpider emette regolare ricevuta/nota di lavoro occasionale per ogni prestazione erogata, con applicazione della ritenuta d'acconto del 20% ove previsto.

5. Revisioni e Soddisfazione

Il prezzo include un numero ragionevole di revisioni (di norma fino a 2 cicli di revisione) sulla base del preventivo accettato. Modifiche sostanziali rispetto alla richiesta originale potranno essere soggette a supplemento di prezzo, concordato preventivamente.

In caso di insoddisfazione del Cliente, eSpider si impegna a trovare una soluzione concordata. Non è previsto rimborso per lavori già consegnati e approvati dal Cliente.

6. Proprietà Intellettuale e Utilizzo delle Immagini

Il Cliente dichiara di essere il legittimo proprietario o di avere il diritto di utilizzare le fotografie inviate per il restauro.

Il risultato del lavoro di restauro è di proprietà del Cliente. eSpider non rivendica alcun diritto sulle immagini restaurate.

Utilizzo promozionale: eSpider potrà utilizzare il lavoro svolto (prima/dopo) a scopo promozionale (sito web, portfolio, social media) solo previo esplicito consenso scritto del Cliente. Tale consenso può essere rilasciato o negato in fase di richiesta o successivamente.

7. Responsabilità e Limitazioni

eSpider si impegna a eseguire i lavori con la massima cura professionale. Tuttavia:

• Non si garantisce il recupero al 100% di elementi irrecuperabili nell'originale
• Non si assume responsabilità per danni derivanti dalla perdita di file originali inviati dal Cliente
• Non si assume responsabilità per l'uso che il Cliente fa delle immagini restaurate

Si raccomanda al Cliente di conservare sempre una copia dell'originale prima di inviarlo.

8. Recesso e Cancellazione

Il Cliente può annullare l'ordine prima che il lavoro sia iniziato, senza costi. Una volta avviato il lavoro, in caso di cancellazione potranno essere addebitati i costi proporzionali alle attività già svolte.

Per i consumatori (persone fisiche non agenti nell'esercizio di attività commerciale), si applica il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 206/2005, salvo che la prestazione sia già stata completamente eseguita con il consenso del consumatore.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, è competente il Foro di Ferrara, fatte salve le disposizioni inderogabili a favore dei consumatori.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia entro 30 giorni dalla notifica scritta del problema.

10. Modifiche ai Termini

eSpider si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo relativo ai presenti Termini:
Email: info@espider.it
Sede: Ferrara, Italia